Politique de Livraison

 

Politique de Livraison

Nous nous engageons à traiter toutes les commandes de manière rapide et efficace, afin que vous receviez vos sneakers dans les meilleurs délais.

1. Délai de traitement des commandes

  • Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.
  • Si un produit est temporairement en rupture de stock, vous serez immédiatement informé(e) par email et nous vous proposerons une solution, comme un remboursement ou un délai de livraison prolongé.

2. Méthodes de livraison

  • Nous proposons plusieurs options de livraison, adaptées à vos besoins :
    • Livraison standard : livraison sous 3 à 6 jours ouvrables.

Les options disponibles vous seront proposées au moment du passage de commande.

3. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de résidence et du poids de la commande.
  • Vous pouvez consulter le montant exact des frais de livraison avant de finaliser votre commande.

4. Suivi des commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi pour suivre l’avancement de la livraison de votre colis.
  • Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.

5. Livraison à l’international

  • Nous proposons des livraisons internationales vers plusieurs pays. Les frais et délais de livraison varient en fonction de la destination.
  • Veuillez noter que des frais de douane ou des taxes locales peuvent s’appliquer, en fonction des lois en vigueur dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge de l’acheteur.

6. Problèmes de livraison

  • Si votre commande est perdue ou endommagée durant le transport, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions résoudre le problème.
  • Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou dommages causés par le transporteur, mais nous ferons tout notre possible pour résoudre toute situation.

7. Changements d’adresse de livraison

  • Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison après avoir passé commande, contactez-nous immédiatement. Nous ferons notre possible pour effectuer la modification avant l’expédition.